El Iceberg de la Ignorancia
El iceberg de la ignorancia "El verdadero conocimiento es conocer la extensión de la ignorancia." Confucio Hoy, como líderes de organizaciones, enfrentamos constantemente el desafío de tomar decisiones informadas y efectivas en un entorno volátil. Nuestra experiencia nos permite visualizar posibles escenarios; sin embargo, si la información recopilada no es adecuada, la mayor parte del peligro no será visible, afectando gravemente, en muchas ocasiones, nuestras organizaciones y nuestro liderazgo. Esta acción que describo es conocida como el Iceberg de la Ignorancia, un concepto introducido por Sidney Yoshida en la década de los 80. Esta teoría sostiene que los ejecutivos de alto nivel solo son conscientes de un pequeño porcentaje de los problemas reales que enfrenta su organización (solo ven el 4% de los problemas reales), mientras que la mayoría de los problemas son conocidos por aquellos en los "niveles más bajos". Pero, ¿por qué ocurre esto? A medida